Vier Leitstellen – ein Leitstellenverbund

Bei der Ausschreibung des Leitstellenverbundes „Heideverbund“ mit den vier teilnehmenden, integrierten Leitstellen Celle, Gifhorn, Lüchow-Dannenberg, und Uelzen konnte sich die NoraTec GmbH als leistungsstärkster Anbieter erfolgreich durchsetzen.

Das Versorgungsgebiet des Heideverbundes umfasst 5.781 km2 mit ca. 495.000 Einwohnern. In den Leitstellen laufen ca. 80.000 Notrufe und ca. 70.000 Krankentransportanforderungen im Jahr auf.

60 Disponenten werden für die Standardisierte Notrufabfrage DIAS^SOPweb geschult, das Softwaremodul wird auf 21 Plätzen installiert.  

Mit DIAS^QMweb bekommt der Heideverbund ein umfassendes und leistungsstarkes Qualitätsmanagement mit Statistikauswertung.

Das Besondere: Seit 2019 arbeiten die vier Leitstellen im Verbund erfolgreich zusammen, bei hohem Einsatzaufkommen oder Sonderlagen werden die Notrufe an die Partnerleitstellen automatisch weitergeleitet - somit ist für den Hilfesuchenden eine zeitnahe Erreichbarkeit gewährleistet.

Das NoraTec-Team freut sich, zusammen mit dem „Heideverbund“ dieses interessante Projekt zu gestalten und professionell umzusetzen.